Aviso de privacidad

Última actualización: [Fecha de publicación]

[Razón social] (en adelante, “mifotolab”), con domicilio en [Domicilio fiscal], es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su regulación aplicable.

Qué datos recabamos

  • Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono celular.
  • Envío: dirección de entrega (calle, número, interior, colonia, código postal, ciudad, estado y referencias).
  • Tus fotos: las imágenes que subes y cómo decides imprimirlas (encuadre, marco, filtro y copias).
  • Tu cuenta, si creas una: nombre y correo; si entras con Google o Facebook, también la foto de perfil que esas cuentas comparten.
  • Pago: lo procesa Stripe. mifotolab no recibe ni guarda el número de tu tarjeta; solo sabe si el pago se completó y, con OXXO, la referencia de tu ficha.
  • Datos técnicos: cookies necesarias para que el sitio funcione (tu sesión y tu carrito).
  • Origen de tu visita: el anuncio, correo o sitio desde el que llegaste (por ejemplo, los parámetros de una campaña), para saber qué publicidad funciona. No incluye datos que te identifiquen.
  • Medición, solo si la aceptas: cómo navegas en la tienda y qué anuncios viste, con las herramientas que se mencionan en Cookies.

No te pedimos datos personales sensibles.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

  1. Recibir y procesar tu pedido y tu pago.
  2. Imprimir tus fotos tal como las encuadraste.
  3. Entregar tu pedido; tu teléfono y dirección se comparten con la paquetería solo para eso.
  4. Avisarte sobre tu pedido por correo (confirmación, ficha de OXXO, envío).
  5. Mantener tu cuenta, si creas una, y mostrarte tus pedidos.
  6. Atender aclaraciones, reimpresiones y devoluciones.
  7. Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades que no son necesarias para darte el servicio, solo si las aceptas en el aviso de cookies:

  1. Medir qué anuncios, campañas y páginas funcionan, y cómo se usa la tienda para mejorarla.
  2. Informar a las plataformas de publicidad que una compra vino de su anuncio.

Puedes rechazarlas en el aviso de cookies o cambiar tu decisión cuando quieras en «Preferencias de cookies», al pie de cada página; eso no afecta tus pedidos. Tus fotos nunca se usan para publicidad.

Tus fotos

Usamos tus fotos únicamente para imprimir tu pedido. No las publicamos, no las compartimos con nadie más que con quien imprime y no las usamos para ningún otro fin. Las conservamos 90 días después de entregado tu pedido, por si necesitas una reimpresión, y después las borramos. Las fotos que subiste sin completar un pedido también se borran con el tiempo.

Al subir fotos confirmas que tienes derecho a imprimirlas, incluidas las imágenes de otras personas que aparezcan en ellas.

Con quién compartimos tus datos

Para operar, apoyamos el servicio en proveedores que tratan tus datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones:

  • Amazon Web Services: servidores y almacenamiento de tus fotos.
  • Stripe: procesamiento de pagos con tarjeta y OXXO.
  • Nuestro proveedor de correo electrónico: envío de los avisos de tu pedido y de tu código para entrar.
  • [Paquetería]: entrega de tu pedido.
  • Google y Facebook: solo si decides entrar a tu cuenta con ellos.
  • Google (Analytics, Ads y Tag Manager), Meta, TikTok y Microsoft (Clarity): medición y publicidad, solo si las aceptas. Cuando compras, a Meta le enviamos tu correo y tu teléfono cifrados (convertidos en un código que no se puede revertir) para que sepa que la compra vino de su anuncio; nunca tu dirección completa ni tus fotos.

Fuera de esto, solo compartiremos tus datos con autoridades cuando una ley o una autoridad competente lo requiera.

Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos

Puedes acceder a tus datos, pedir que los rectifiquemos, que los cancelemos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso. Para hacerlo, escríbenos a ayuda@mifotolab.com con:

  • Tu nombre y el correo con el que compraste o tienes tu cuenta.
  • Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
  • Una identificación oficial (o la de tu representante y el documento que lo acredite).

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Ten en cuenta que no podremos borrar datos que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, los de facturación) mientras dure esa obligación.

Cookies

Usamos cookies necesarias para que el sitio funcione: mantener tu sesión, recordar tu carrito aunque cierres el navegador y guardar de qué campaña llegaste. Estas siempre están activas.

Con tu permiso también usamos cookies de medición y publicidad de Google (Analytics, Ads), Meta, TikTok y Microsoft Clarity (que graba cómo se usa la página, sin lo que escribes en los formularios). Mientras no aceptes en el aviso de cookies, no se activan; puedes cambiar tu decisión en «Preferencias de cookies», al pie de cada página.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso de privacidad se publicará en esta página, con su fecha de actualización.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia.