Términos y condiciones

Estos términos regulan las compras en mifotolab. El proveedor es [Razón social], RFC [RFC], con domicilio en [Domicilio fiscal]. Puedes contactarnos en ayuda@mifotolab.com. Al hacer un pedido aceptas estos términos y nuestro aviso de privacidad.

Qué vendemos

Productos impresos y personalizados con las fotos que tú subes, en los tamaños, cantidades y diseños que eliges en el editor. Antes de agregar un paquete al carrito ves cómo saldrá cada impresión.

Tu cuenta

Puedes comprar sin crear cuenta. Si creas una, eres responsable de mantener el acceso a tu correo, porque ahí te llegan los códigos para entrar.

Precios y pago

• Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA.
• El envío es gratis a todo México.
• Pagas con tarjeta de crédito o débito, u OXXO en efectivo. El pago lo procesa Stripe. Con OXXO, el pedido queda apartado hasta que pagues tu ficha; si vence sin pagarse, se cancela sin ningún cargo.
• Tu pedido se confirma cuando el pago se acredita; te avisamos por correo.

Producción y envío

Imprimimos tu pedido en un plazo de [N] días hábiles después de confirmado el pago, y lo enviamos con [Paquetería], que tarda normalmente [N] días hábiles en entregarlo. Te mandamos el número de guía por correo cuando sale. Los plazos de la paquetería pueden variar por causas fuera de nuestro control.

Solo enviamos dentro de México. Revisa que tu dirección esté completa: un pedido devuelto por dirección incorrecta se reenvía con un nuevo costo.

Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido y recibir el reembolso completo mientras no haya entrado a impresión; escríbenos a ayuda@mifotolab.com con tu número de pedido. Una vez en impresión no se puede cancelar, porque se fabrica especialmente con tus fotos.

Garantía y reimpresiones

Si tu pedido llega dañado, incompleto o con un defecto de impresión, lo reimprimimos sin costo o te devolvemos tu dinero. Consulta cómo pedirlo en Devoluciones y reimpresiones.

No se consideran defectos:

• Fotos de baja resolución que se ven borrosas impresas, cuando el editor te avisó que podía pasar.
• Recortes que tú elegiste en el editor.
• Diferencias ligeras de color entre tu pantalla y el papel: cada pantalla muestra los colores de forma distinta.

Tus fotos y su contenido

• Las fotos siguen siendo tuyas. Solo las usamos para imprimir tu pedido (ver el aviso de privacidad).
• Al subirlas confirmas que tienes derecho a imprimirlas y que no infringen derechos de otras personas.
• Podemos negarnos a imprimir contenido ilegal o que dañe a terceros; en ese caso cancelamos el pedido y te devolvemos lo que pagaste.

Responsabilidad

Nuestra responsabilidad por un pedido se limita a reimprimirlo o devolver lo que pagaste por él. Recomendamos conservar siempre tus fotos originales: guardamos las que subes solo por un tiempo limitado.

Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; a cada pedido le aplican los vigentes cuando lo hiciste. Se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de [Ciudad], sin perjuicio de los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor y de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).